어떤 정보를 받아 무엇에 쓰는지 적어둡니다

주식회사 웰케어스테이션(이하 “회사”)이 운영하는 wellcarestation.com과 그 하위 도메인에서 처리하는 개인정보에 이 방침을 적용합니다.

※ 회사가 운영하는 장기요양기관에서 급여 제공을 위해 처리하는 수급자 정보는 노인장기요양보험법과 관련 고시에 따라 별도로 관리합니다. 이 방침의 적용 대상이 아닙니다.

회사는 이용자가 상담이나 제휴를 신청하실 때 아래 항목을 받습니다. 이 표의 항목은 이용자가 직접 입력하신 것만 받으며, 회원가입 절차는 없습니다.

서비스 이용 과정에서 접속 기록, 브라우저 종류, 접속 아이피 주소가 자동으로 생성되어 저장될 수 있습니다. 이 가운데 접속 기록과 기기 정보는 어떤 글이 얼마나 읽히는지 살펴 콘텐츠를 고치는 이용 통계에도 씁니다. 어떤 도구를 쓰고 무엇을 모으는지는 제11조에 적었습니다.

※ 회사는 인종, 사상, 건강 상태와 같은 민감정보와 주민등록번호를 받지 않습니다. 상담 과정에서 장기요양 등급을 여쭙는 경우가 있으나, 이는 제공 가능한 급여를 안내하기 위한 것이며 이용자가 선택해 알려주시는 항목입니다.

회사는 받은 개인정보를 아래 목적으로만 씁니다. 목적이 바뀌면 미리 동의를 받습니다.

1. 1.문의와 상담 신청에 대한 응대와 연락
2. 2.이용자가 요청하신 서비스와 제휴 조건의 안내
3. 3.상담 일정과 방문 일정의 조율
4. 4.문의 처리 내역의 확인과 분쟁 대응

회사는 받은 개인정보를 광고성 정보 전송에 쓰지 않습니다.

회사는 상담과 문의 응대가 끝난 날부터 3년이 지나면 개인정보를 파기합니다. 문의 처리 내역의 확인과 분쟁 대응을 위해 두는 기간입니다.

이용자가 그 전에 파기를 요청하시면 요청을 받은 날부터 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 법령이 보존을 요구하는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

1. 1.전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
2. 2.통신비밀보호법에 따른 접속 기록: 3개월

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 1.이용자가 사전에 별도로 동의한 경우
2. 2.법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구한 경우

※ 제휴사 채널을 통해 신청하신 경우에는 신청 화면에서 제3자 제공 동의를 별도로 받습니다. 동의하신 분의 정보만 전송하며, 제공 항목과 받는 곳을 그 화면에 적어둡니다.

회사는 원활한 업무 처리를 위해 개인정보 처리 업무를 아래와 같이 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁 계약을 맺을 때 개인정보의 안전한 관리, 재위탁 제한, 목적 외 이용 금지를 계약서에 적고 수탁자가 이를 지키는지 관리합니다.

회사는 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이전을 원하지 않으시면 전화나 이메일로 문의해 주시기 바랍니다. 이 경우 온라인 폼 대신 전화로 상담을 진행합니다.

이전받는 자의 개인정보 이용 목적은 제6조에 적은 위탁 업무의 수행이며, 보유 기간은 회사의 보유 기간과 같습니다.

이용자는 회사에 대해 언제든지 아래 권리를 행사하실 수 있습니다.

1. 1.개인정보 열람 요구
2. 2.오류가 있을 경우 정정 요구
3. 3.삭제 요구
4. 4.처리 정지 요구

권리 행사는 제10조의 개인정보 보호책임자에게 전화, 이메일, 서면으로 하실 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 날부터 10일 안에 조치하고 그 결과를 알려드립니다. 법정대리인이나 위임을 받은 분을 통해서도 하실 수 있습니다.

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이에 출력된 것은 분쇄하거나 소각합니다.

보유 기간이 지났으나 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만과 피해 구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호와 관련한 문의, 불만, 피해 구제에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

회사는 두 가지 목적으로 쿠키를 씁니다. 하나는 채팅 상담처럼 기능을 제공하기 위한 것이고, 다른 하나는 웹사이트 이용 통계를 내기 위한 것입니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일이며, 이용자의 기기에 저장됩니다.

이용 통계에는 Google Analytics를 씁니다. 어떤 글이 얼마나 읽히는지, 한 번 오신 분이 다시 찾아오시는지를 집계해 콘텐츠를 고치는 데 씁니다. 개인을 식별하거나 광고에 활용하지 않습니다. 모으는 항목은 쿠키 식별자, 접속 기록, 기기와 브라우저 정보, 대략적인 접속 지역입니다.

뉴스레터 구독 신청, 오늘의 퀴즈 응답, 글 열람과 같은 화면 안에서의 동작도 통계에 함께 기록합니다. 어떤 주제가 실제로 도움이 되는지 알기 위한 것이며, 이용자를 특정하는 정보는 함께 보내지 않습니다.

광고 성과를 재는 데에는 Meta 픽셀을 씁니다. 페이스북·인스타그램 광고를 보고 오신 분이 상담 신청이나 전화 연결까지 이어지는지 확인하고, 웹사이트를 방문하셨던 분께 관련 광고를 보여드리는 데 씁니다. 모으는 항목은 쿠키 식별자, 방문한 페이지, 기기와 브라우저 정보, 상담 신청 여부이며, 폼에 입력하신 이름·연락처·문의 내용은 보내지 않습니다.

방문 수를 세는 데에는 Vercel Web Analytics도 함께 씁니다. 이쪽은 쿠키를 쓰지 않으며, 방문자 구분값이 하루가 지나면 초기화되어 날짜를 넘어 같은 분을 이어 추적하지 않습니다.

이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하실 수 있습니다. 다만 쿠키를 거부하시면 채팅 상담과 같은 일부 기능을 이용하기 어려울 수 있습니다.

※ 설정 경로는 브라우저마다 다릅니다. 크롬은 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키에서 바꾸실 수 있습니다. Google Analytics 수집만 따로 막고 싶으시면 구글이 제공하는 차단 부가기능 (tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하시면 됩니다. Meta 맞춤형 광고는 페이스북·인스타그램의 설정 > 계정 센터 > 광고 기본 설정에서 끄실 수 있습니다.

개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. 회사와 별개로 운영되는 기관입니다.

1. 1.개인정보 침해신고센터 (국번없이 118, privacy.kisa.or.kr)
2. 2.개인정보 분쟁조정위원회 (1833-6972, kopico.go.kr)
3. 3.대검찰청 사이버수사과 (국번없이 1301, spo.go.kr)
4. 4.경찰청 사이버수사국 (국번없이 182, ecrm.police.go.kr)

이 방침의 내용이 추가되거나 삭제되거나 고쳐질 때에는 시행 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통해 알려드립니다. 다만 이용자의 권리에 중요한 변경이 있을 때에는 30일 전에 알려드립니다.

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